الأحكام و الشروط

الأحكام و الشروط

الاحكام والشروط

 

استخدام الموقع

 

  • لاستخدام كافة مميزات وخدمات الموقع يجب تسجيل حساب جديد في الموقع
  • ممنوع استخدام معلومات زائفة اثناء عمليات التسجيل واذا قمت بذلك سوف يتم حظر حسابك في الموقع والموقع غير مسؤول في ذلك الوقت عن اي رصيد داخل حسابك
  • عند تسجيل حساب في الموقع فأنت توافق علي ساسة الخصوصية والاحكام والشروط الخاصة بالموقع
  • يجب الا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة للتسجيل في الموقع والوصول الي كافة الخدمات
  • يمكن للاشخاص اقل من 18 سنة استخدام الموقع فقط تحت اشراف ولي الأمر

 

ثانياً: المدفوعات

 
  • تتم معالجة جميع طرق الدفع المرتبطة بالموقع يدويًا سواء في الإيداع أو السحب
  • اهم طرق الدفع المتوفرة في الموقع سواء في عملية الايداع او السحب هي: باي بال و سكريل و نتلر و بايير و بايونير و بيرفكت موني و ويب موني و فودافون كاش و اتصالات كاش و اورنج كاش و العملات الرقمية
  • تستطيع ادارة الموقع إضافة أو حذف أي طريقة دفع دون إخطار المستخدم
  •  عند استخدام وسيلة الدفع باي بال في الارسال او اضافة رصيد يجب عدم كتابة عنوان عند الارسال والا سوف تنتظر من 7 الي 30 يوما حتي يتم فك الحظر علي الاموال كما يجب في ملاحظة الارسال كتابة هذه الجملة "اقر بأن هذه الاموال غير قابلة للاسترداد تحت اي ظرف"
  • ممنوع ارسال او اضافة رصيد من خلال وسيلة الدفع سكريل اذا كان مصدر الاموال داخل حسابك فيزا او ماستركارد
  • الموقع غير مسؤول عن اي خطأ يحدث من خلال المستخدم سواء في تحويل الاموال او الاستلام
  • اي مطالبة بارجاع مبالغ مالية فيتم ارجاع المبلغ على نفس وسيلة الايداع او الارسال فقط

 

ثالثاً: حماية حقوق المستخدم

 
 
  • الدعم الفني للموقع مختص فقط في حل المشاكل داخل الموقع سواء المشاكل التقنية او مشاكل في المعاملات او في استخدام الموقع بشكل عام وليس له دخل نهائيا في مشاكل الطرف الثالث علي سبيل المثال هناك مشكلة في وسيلة الدفع داخل حسابك في بايونير فيجب عليك التواصل مع دعم بايونير لحل المشكلة
  • نلتزم بتوفير دعم فني لتلقي الاستفسارات والمساعدة والشكاوي
  • نلتزم بحل اي مشاكل اثناء عمليات التبادل داخل الموقع
  • نضمن لك حقك في استخدام الموقع من حساب واحد فقط وغير مسموح لان يكون لديك اكثر من حساب داخل الموقع الا في حالات معينة
  • نحن غير مسؤولين عن اي خطأ يحدث من المستخدم اثناء عملية الايداع والسحب والتحويل اذا لم يتبع التعليمات الموجودة اثناء العملية
  • جميع عمليات التبادل تتم تحت اشراف مسؤولين داخل الموقع لذا لا تقلق اذا حدث اي مشكلة اثناء عملية التبادل فسوف يتم ارجاع حقك من قبل المسؤولين

 

رابعاً: التوثيق

 
  • توثيق حسابك داخل الموقع ليس اجبارياً ولكنه من الخطوات الضرورية لاعطاء الثقة
  • اذا تم اكتشاف محاولة التزوير في المستندات انثاء عملية التحقق فسوف يتم حظر حساب داخل الموقع ولن تستطيع الحصول علي اي رصيد داخل حسابك
 

خامساً: المواعيد

 
 
  • يعمل الموقع كافة ايام الاسبوع علي مدار 24 ساعة ماعدا ايام العطلات والمناسبات الرسمية في مصر
  • تتم معالجة عمليات الدفع داخل الموقع في مدة تتراوح من 5 دقايق حتي 48 ساعة وذلك علي حسب طرق الدفع المستخدمة وايضا ضغط الطلبات داخل الموقع
  • يعمل دعم الموقع علي مدار الـ 24 ساعة يوميا
 
اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة حول الاحكام والشروط هذه ، يمكنك الاتصال بنا: 
  • عبر البريد الإلكتروني: info@tftwallet.com 
  • من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://tftwallet.com/ar/contact